Persona nedir?

01

Neden önemlidir?

Ekip içinde ihtiyaç, motivasyon ve itirazlar için ortak referans oluşturur.

Bu kavram tek başına bir başarı garantisi değildir. Doğru sonuç için sayfanın amacı, kullanıcı ihtiyacı, teknik altyapı ve ölçüm yöntemiyle birlikte değerlendirilmelidir.

02

Uygulama örneği

Satın alma sürecindeki karar verici ve uygulayıcı ayrı persona olabilir.

Örneğin doğru olup olmadığını anlamak için görünür içerik, gerçek kullanıcı davranışı ve varsa platformun güncel resmî dokümanı birlikte kontrol edilir.

03

Sık yapılan hata

Kavramı yalnız adıyla uygulamak yerine kapsam, istisna ve etkilediği diğer sistemler gözden geçirilmelidir.